Het Verbond van Verzekeraars heeft met het oog op het klantbelang de Gedragscode Geïnformeerde Verlenging en Contracttermijnen Particuliere en Klein-zakelijke Schade- en Inkomensverzekeringen opgesteld. In deze Gedragscode zijn voor wat betreft de duur van de verzekering en (de informatieverstrekking omtrent) de duur van de verlenging en opzegging regels neergelegd.

Aanleiding

Na het invoeren van de Gedragscode Geïnformeerde Verlenging en Contractstermijnen worden door verzekeraars en/of hun gevolmachtigde soms kosten in rekening gebracht bij de (tussentijdse) beëindiging van een verzekering. Deze kosten komen voor onder allerlei benamingen: wijzigingskosten, opzegkosten, administratieve kosten, kosten aanmelding RDW.

Deze kosten staan vaak alleen in de kleine lettertjes of zijn onbekend bij de verzekerde. Door deze kosten wordt de bedoelde werking van de Gedragscode Geïnformeerde Verlenging en Contractstermijnen beperkt. Het opzeggen en oversluiten wordt hierdoor steeds lastiger.

Aanpassingen

Het Verbond van Verzekeraars (Verbond) heeft, mede om te voorkomen dat de overheid ingrijpt via wetgeving, de Gedragscode Geïnformeerde Verlenging en Contractstermijnen op drie punten aangescherpt.

1. Transparantie over onverwachte kosten;

2. Als de verzekeraar al kosten in rekening brengt dan moeten de kosten bij aanvang van de verzekering duidelijk worden gemaakt;

3. Geen opzegtermijn van een maand als het verzekerde object is verkocht.

Ingangsdatum

De gewijzigde gedragscode is vanaf 1 januari 2019 van toepassing.

Gedragscode

Uit de Gedragscode geïnformeerde verlenging en contractstermijnen particuliere schade- en inkomensverzekeringen blijkt dat de verzekeraar terughoudend moet zijn met het in rekening brengen van kosten om de consument niet op extra kosten te jagen bij het beëindigen van een verzekering. Dit zou de vrijheid van de consument om over te stappen kunnen beperken. Klik hier om de Gedragscode geïnformeerde verlenging en contractstermijnen particuliere schade- en inkomensverzekeringen te kunnen raadplegen.